PERLINDUNGAN SEWAJAR NYA .

• 6.0 PERLINDUNGAN PENGGUNA
  
  Antara perlindungan yang patut di berikan ialah :
  
  * Barangan-barangan dan perkhidmatan yang dibeli adalah selamat untuk digunakan atau dimakan;
  
  * Maklumat yang diterima sama ada label barangan, dan pada risalah - risalah kerajaan adalah benar, cukup serta mudah difahami supaya pengguna dapat membuat pertimbangan, pemilihan dan pembelian yang rasional berdasarkan kepada maklumat yang ada;
  
  * Pengguna diberi kebebasan dan pilihan di pasaran untuk memilih dan membeli atau tidak membeli tanpa paksaan atau ugutan;
  
  * Pengguna juga ada tempat untuk mengadu sekiranya berlaku penyelewengan dalam masa menjalankan proses jual beli atau setelah pembelian berlaku dan tindakan sewajarnya dibuat untuk menolong mereka sekiranya menghadapi masalah;
  
  * Sistem perletakan harga yang bersesuaian dengan kualiti barangan dan perkhidmatan yang diberi;
  
  * Pengguna dilindung melalui penguatkuasaan undang undang pengguna yang berkesan lagi adil; dan
  
  * Pengguna berhak diberi pendidikan berkaitan dengan kepenggunaan supaya mereka lebih bersedia menjalankan peranan yang bertanggungjawab di pasaran dan tidak di tipu.
  
  * Perkembangan di bidang sains dan teknologi melahirkan beraneka barangan dan perkhidmatan yang menyebabkan pengguna menghadapi masalah untuk membuat pilihan.
  
  * Bentuk dan sistem perdagangan telah menjadi bertambah kompleks sehingga sukar untuk difahami oleh pengguna. Bentuk pembungkusan dan penyampaian maklumat berhubung dengan barangan dan perkhidmatan yang dibekalkan seringkali mengelirukan pengguna.
  
  * Permintaan terhadap barangan dan perkhidmatan seringkali melebihi bekalan. Kadang- kalanya mereka sering mengejar kekayaan dan kemewahan hidup sahaja, etika dan aspek kerohanian seringkali diketepikan. Dalam keadaan begini, campur tangan pihak kerajaan adalah amat sekali diperlukan.